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Cela signifie que vous pouvez vous inscrire, déposer et jouer en toute confiance. Nous collectons des informations sur vous et votre compte pour traiter les transactions € et les garder en sécurité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment elles sont utilisées et quand elles peuvent être partagées avec des partenaires vérifiés pour des raisons de conformité. Vous acceptez ces conditions et nos mesures de sécurité lorsque vous utilisez le site depuis France en tant que joueur français.
Lorsque vous créez un compte chez Infinity Casino, nous ne demandons que les informations nécessaires pour ouvrir et protéger votre profil, respecter la loi et vous donner un accès complet à tous nos services. Vos informations depuis votre inscription nous aident également à maintenir nos communications correctes et à empêcher d'autres personnes d'utiliser votre compte sans votre autorisation. Les personnes doivent prouver qu'elles ont l'âge légal et qu'elles sont propriétaires du compte avant de pouvoir jouer. La vérification empêche également les personnes de créer plusieurs comptes, d'abuser des promotions et de commettre des fraudes, ce qui contribue à maintenir l'équité du jeu pour tous.
Lors de votre inscription, il peut vous être demandé des informations telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse domicile et vos informations de connexion. Conformément aux règles dans France, nous pouvons également avoir besoin de connaître votre français et certaines informations de base vous concernant afin de nous conformer à la loi.
Pour garder votre compte en sécurité, nous pouvons également collecter des informations techniques sur votre appareil et votre navigateur, ainsi que votre adresse IP et une approximation de votre localisation, lors de votre inscription. Afin d'aider à prévenir la fraude, détecter des schémas d'accès inhabituels et récupérer l'accès à un compte en cas de besoin, ces données sont utilisées. Nous pouvons vérifier vos informations à l'aide de contrôles automatisés et, si autorisé, de sources tierces de confiance pour confirmation. Nous pourrions demander une preuve supplémentaire avant d'activer certaines fonctionnalités du compte si certaines informations ne semblent pas correspondre.
Les données que vous fournissez doivent être correctes et à jour ; c'est votre responsabilité. Si vos informations personnelles changent, effectuer la modification immédiatement aidera à accélérer le processus de vérification. Si vous utilisez une méthode de connexion tierce que nous prenons en charge pour vous inscrire, ce fournisseur peut nous envoyer certaines informations vous concernant, comme votre nom et votre adresse e-mail. Votre profil de casino n'est créé et sécurisé qu'avec les informations dont nous avons besoin. Toute information privée que vous nous fournissez pour vérification est gardée en sécurité et utilisée uniquement pour vérifier votre éligibilité et respecter les règles. Seul le personnel officiel et les partenaires de vérification approuvés peuvent y accéder.
Certaines fonctionnalités, comme effectuer des dépôts ou des retraits ou obtenir des limites de compte plus élevées, peuvent nécessiter que vous prouviez votre âge et votre identité. Avant de permettre à quelqu'un de déposer €100 ou de retirer €500, par exemple, nous pourrions avoir besoin de vérifier son identité. Infinity Casino n'autorise pas les personnes de moins de 21 ans à jouer. Nous devons respecter nos règles de conformité, donc si nous ne pouvons pas confirmer que vous avez au moins l'âge minimum, votre compte peut être limité ou fermé jusqu'à ce que la vérification soit terminée.
Infinity Casino utilise certaines informations sur votre compte et vos activités pour s'assurer que vous êtes éligible, vous attribuer le bon bonus et prévenir les abus. Cela est fait afin que les bonus de bienvenue et les promotions en cours soient équitables pour tous les joueurs. Nous utilisons également ces informations pour prévenir les abus comme les réclamations sur plusieurs comptes, la tricherie sur les bonus ou les tentatives de contourner les limites promotionnelles. Ces vérifications aident à maintenir les budgets promotionnels sur le jeu réel et à protéger les vrais joueurs.
Les informations de base du compte et l'activité liée à la promotion sont utilisées pour les vérifications d'éligibilité. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, vos informations de contact, le statut du compte, le pays où vous vivez et des identifiants uniques pour votre appareil et vos sessions. Nous utilisons ces informations pour nous assurer que vous répondez aux exigences d'âge et de localisation, vous associer à la bonne offre et nous assurer que les limites promotionnelles sont respectées correctement. Pour postuler et suivre les promotions, les entreprises utilisent les informations liées aux conditions de l'offre. Cela inclut des éléments comme les dépôts et les paris, les événements du portefeuille bonus, la participation aux jeux, les horodatages et le code ou le lien promotionnel qui vous a conduit à l'offre.
Nous pourrions vérifier, par exemple, si un dépôt éligible de 100 € a été effectué pendant la période promotionnelle et si les exigences de mise ont été respectées. Une adresse IP, des signaux de localisation approximative, des indicateurs d'empreinte d'appareil, des schémas de connexion, des attributs de compte en double, des identifiants d'instrument de paiement (tokenisés lorsque possible) et des schémas de jeu inhabituels peuvent être utilisés pour prévenir les abus et détecter les fraudes. Cela nous aide à repérer des choses comme la tentative d'obtenir un bonus de bienvenue allant jusqu'à €200 à plusieurs reprises avec différents comptes. Nous pouvons examiner votre français déclaré ou vos détails de résidence uniquement si cela est nécessaire pour appliquer les règles d'éligibilité définies dans les conditions promotionnelles et toutes restrictions applicables. Cela n'est fait que s'il y a des limites basées sur le type de joueur.
L'âge, la résidence, le statut du compte et le statut de vérification requis sont tous nécessaires pour s'assurer que vous pouvez participer. Pour que la promotion fonctionne correctement, vous devez connaître les montants de dépôt éligibles (par exemple, un dépôt de €50 ou plus), les délais et les enregistrements d'opt-in bonus. Afin de prévenir les abus, il y a des signes de comptes en double, d'appareils liés, d'informations de paiement liées et de schémas de réclamation inhabituels. Si nos systèmes détectent une réclamation promotionnelle, nous pouvons temporairement arrêter le bonus, les gains associés ou une demande de retrait (par exemple, retirer 500 $). Cela est fait afin que nous puissions effectuer nos vérifications. Nous pouvons demander plus d'informations pour nous assurer que le titulaire du compte est la même personne effectuant la réclamation et que les conditions promotionnelles ont été respectées si nécessaire.
Les décisions concernant l'éligibilité et la prévention des abus peuvent être prises automatiquement ou avec l'aide d'outils automatisés. Cependant, pour les cas à risque plus élevé, nous les vérifions également manuellement. Les règles promotionnelles et les signaux de données utilisés pour les appliquer seront liés à tout bonus qui est refusé, modifié ou retiré en raison de préoccupations concernant l'éligibilité ou les abus.
Nous traitons uniquement la quantité minimale de données personnelles et financières nécessaires pour compléter en toute sécurité votre dépôt ou retrait chez Infinity Casino. Cela est fait pour s'assurer que le moyen de paiement que vous utilisez vous appartient et pour respecter les exigences légales et anti-fraude. La seule raison pour laquelle ces données sont utilisées est de traiter les paiements et d'effectuer des vérifications de conformité liées à ces paiements. Nous utilisons également des informations sur les paiements pour garder votre compte en sécurité, prévenir les rétrofacturations et nous assurer que notre comptabilité est correcte. Vous pouvez choisir parmi différentes options de paiement lorsqu'elles sont disponibles. Cependant, certaines options peuvent ne pas être disponibles si vous êtes dans un certain pays ou en raison des règles du fournisseur de paiement.
Nous ne stockons pas les codes de sécurité complets des cartes. C'est très important. Les informations de carte sont gérées par des processeurs de paiement de confiance et, lorsque possible, par une tokenisation sécurisée. Nous ne demandons que les informations nécessaires pour traiter votre paiement et garder votre compte en sécurité afin d'éviter un traitement responsable. Si un fournisseur demande plus d'informations, nous vous montrerons cette demande lors du paiement afin que vous puissiez choisir d'aller de l'avant ou non. La plupart du temps, les retraits sont renvoyés à la source de l'argent en question. Pour prévenir la fraude et respecter les règles des réseaux de paiement, si vous avez déposé €100 avec une méthode puis demandé un paiement, il se peut qu'on vous demande de retirer vers la même méthode.
Parfois, surtout lorsque de gros retraits sont demandés (comme €2000 ou plus) ou lorsque l'activité du compte change beaucoup, nous pouvons effectuer des vérifications supplémentaires pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être et que vous êtes propriétaire du paiement. Ces vérifications visent à garder votre argent en sécurité et à empêcher les tiers de l'utiliser de manière abusive. Nous conservons les enregistrements de paiement et de transaction aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales comme la comptabilité, la gestion des litiges et le respect des exigences légales. Conformément aux règles de notre entreprise et aux lois dans France, les données sont soit supprimées soit rendues anonymes une fois la période de conservation terminée.
Si vous souhaitez effectuer un retrait, obtenir une vérification Know Your Customer (KYC) ou demander l'origine de votre argent, Infinity Casino a mis en place des mesures de sécurité pour protéger votre compte et s'assurer qu'ils respectent toutes les lois et règles. En pratique, cela signifie que certains retraits peuvent être mis en attente pendant que nous vérifions qui demande l'argent et que les fonds du compte sont réels. Avant de demander un retrait, veuillez vous assurer que les informations de votre compte sont correctes afin qu'il n'y ait pas de retards. Si vous devez envoyer un chèque, nous vous le ferons savoir dans votre compte ou par e-mail, avec des instructions claires sur ce qu'il faut envoyer et où l'envoyer. Il peut vous être demandé de prouver qui vous êtes avant que nous approuvions un retrait, surtout s'il s'agit de votre première fois ou si le paiement est de 500 € ou plus. Nous pouvons également demander si vos informations de paiement ont changé, s'il y a eu une activité inhabituelle dans votre compte, ou si la loi dans France le stipule.
Des documents prouvant votre identité, votre âge et votre adresse peuvent nous être demandés, selon la situation. Comme une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement et une facture récente de services publics comme preuve d'adresse. D'autres fois, nous pourrions demander à voir une preuve de votre moyen de paiement pour nous assurer qu'il est réel.
Cela pourrait retarder votre retrait jusqu'à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées si une vérification est requise. Bien que vous puissiez encore jouer avec l'argent dont vous disposez, toute demande de retrait pour des montants importants (comme 100 € ou 1 000 €) peut ne pas être traitée jusqu'à ce que le processus de vérification soit terminé. Les fichiers que vous téléchargez doivent être lisibles, complets et n'avoir été modifiés d'aucune manière. Si une image est floue ou coupée, nous pourrions vous demander de l'envoyer à nouveau pour nous assurer que votre demande est traitée correctement. S'assurer que vos informations sont correctes : pour éviter d'avoir à revenir en arrière, assurez-vous que le nom sur votre compte Infinity Casino correspond au nom sur votre pièce d'identité, et n'utilisez que des moyens de paiement enregistrés à votre nom. Si vos informations ont changé, nous pourrions avoir besoin de voir une preuve avant de pouvoir libérer votre retrait. Temps et coopération : il est généralement plus rapide de vérifier lorsque vous envoyez tous les éléments demandés en une seule fois. Si les documents demandés ne sont pas envoyés dans le délai imparti, les retraits peuvent être arrêtés ou annulés et l'argent retourné à votre solde de compte. Vérifications de sécurité : pour vous protéger contre la fraude, nous pouvons également effectuer d'autres vérifications, comme nous assurer que vous avez récemment modifié votre compte, vérifier votre appareil et votre connexion, ou nous assurer que vous avez autorisé une demande de paiement de 250 € ou plus. Demande refusée ou impossible à confirmer : si nous ne pouvons pas confirmer qui vous êtes ou que vous êtes autorisé à utiliser nos services, nous pouvons refuser le retrait et limiter l'activité de votre compte comme l'exige la loi. Note de confidentialité : les documents de vérification sont uniquement utilisés pour des raisons de sécurité et de conformité, et ils sont traités conformément à cette politique de confidentialité.
Nous pouvons vous demander d'expliquer et de fournir une preuve de l'origine de l'argent dans votre compte. Pour des montants d'activité plus importants, des schémas menant à des vérifications de conformité, ou des dépôts et retraits totalisant 2 000 $ ou plus, cela se produit le plus souvent. Veuillez nous indiquer quel type de preuve de stabilité financière nous avons besoin en nous parlant de votre salaire, de vos économies, de vos revenus d'entreprise ou de toute autre source valide. Si d'autres personnes ont déposé de l'argent sur votre compte, nous pourrions ne pas vous autoriser à effectuer des retraits et demander que vous utilisiez un moyen de paiement enregistré à votre propre nom. Si les vérifications SoF montrent que votre jeu n'est pas en ligne avec votre situation financière, nous pouvons imposer des limites à votre compte, comme un maximum de 300 € par demande pour les futurs retraits ou des seuils de transaction plus bas, ou demander plus d'informations avant de traiter tout autre paiement. Facteurs liés à la juridiction : les exigences peuvent différer selon votre français, votre lieu de résidence et les lois applicables dans France. Partout où les lois locales sont plus strictes, nous les respecterons, même si elles vont au-delà des vérifications normales.
Infinity Casino vous permet de jouer en déplacement via le navigateur de votre appareil ou, si une application est disponible, en la téléchargeant et en l'installant. Certaines données mobiles et autorisations limitées peuvent être demandées afin de maintenir la stabilité du jeu, prévenir la fraude et respecter les exigences réglementaires. La plupart des autorisations sont optionnelles, et vous pouvez les modifier à tout moment dans les paramètres de votre appareil, donc vous restez maître. Nous ne demandons l'accès que lorsqu'il est nécessaire pour une fonctionnalité claire ou une raison de sécurité, et nous essayons de collecter le moins possible. Certaines fonctions peuvent être limitées, retardées ou nécessiter une vérification manuelle si vous refusez une autorisation. Le jeu mobile fonctionnera toujours si vous le faites. L'accès à votre localisation est quelque chose que nous pourrions demander car les signaux de localisation nous aident à nous assurer que vous jouez depuis une zone autorisée, à vous fournir les bons produits et à aider aux vérifications de sécurité lorsque l'activité de votre compte semble anormale.
Nous pouvons utiliser une approximation de votre localisation (comme basée sur le réseau) au lieu d'un GPS précis selon la façon dont vous accédez au service. Vous pouvez soit autoriser la localisation tout le temps, uniquement lorsque vous utilisez l'application, soit pas du tout. Il peut arriver que vous ne puissiez pas jouer à des jeux ou effectuer des paiements jusqu'à ce que votre localisation soit confirmée. Si cela se produit, nous pourrions vous demander de prouver votre localisation d'une autre manière. Solution : pour un jeu normal, nous n'avons pas besoin de suivre la position des gens tout le temps. La localisation est généralement vérifiée lorsque vous vous connectez, lorsque vous effectuez une action sensible avec votre compte, ou lorsque la loi l'exige. Notre liste des éléments que nous pourrions collecter inclut le type et le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation et des applications, vos paramètres de langue, votre adresse IP, le fuseau horaire où se trouve votre appareil, et toute autre information qui nous aide à identifier votre appareil.
Ces informations sont utilisées pour prévenir la fraude, garder les comptes en sécurité et diagnostiquer les problèmes lorsqu'un élément ne se charge pas correctement. Pour protéger votre compte et réduire le risque d'intrusion non autorisée, nous pouvons rechercher des signes comme des appareils rootés ou jailbreakés, l'utilisation d'émulateurs ou un comportement réseau inhabituel. Pour les transactions, vous pourriez avoir besoin de passer par des étapes supplémentaires pour vérifier votre appareil lorsque vous déposez €10 ou plus, retirez €100 ou plus, ou modifiez des informations importantes du compte. Il est important de s'assurer que vous avez fait la demande et que quelqu'un d'autre ne prend pas le contrôle de votre compte. Lorsque vous utilisez un navigateur mobile, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour vous suivre. Si disponibles, nous pouvons également utiliser des outils d'analyse d'application pour aider nos développeurs à trouver des bugs et améliorer les performances.
Nous pouvons également utiliser des identifiants publicitaires sur les appareils pris en charge si vous les avez configurés pour le faire dans le système d'exploitation. Vous pouvez contrôler le suivi de plusieurs façons, y compris via nos contrôles de cookies (s'ils sont disponibles), vos paramètres de navigateur (cookies, autorisations de site) et les contrôles de votre appareil (arrêter le suivi des publicités, réinitialiser l'identifiant publicitaire). Vous pouvez toujours voir des publicités si vous choisissez de ne pas être suivi par certaines analyses ou publicités, mais elles peuvent ne pas être aussi pertinentes pour vous et certaines fonctionnalités de personnalisation peuvent ne pas fonctionner. Vous pouvez utiliser la navigation privée, bloquer ou supprimer les cookies, ou limiter les autorisations de site dans votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des cookies pour rester connecté.
Vous pouvez empêcher l'application d'accéder à votre localisation, arrêter la personnalisation des publicités et effacer les identifiants publicitaires de votre appareil. Les notifications optionnelles et tous les bascules d'analyse non essentielles doivent être désactivés dans l'application, si disponibles. Nous pouvons vous envoyer des alertes de sécurité, des mises à jour sur votre statut de paiement et des messages promotionnels si vous autorisez les notifications push et les communications. Dans les paramètres de votre appareil, vous pouvez les désactiver à tout moment. Vous recevrez toujours des e-mails importants sur le compte concernant des éléments comme un dépôt de €25 ou une demande de retrait de €250.
Les informations que nous obtenons de vous incluent votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le type de moyen de paiement, les identifiants masqués, les informations d'appareil et de connexion (comme votre adresse IP et les données du navigateur/application), et un historique de vos transactions. Nous les utilisons pour gérer les dépôts et retraits, prévenir la fraude, respecter les exigences KYC et AML dans France, nous assurer que les règles de bonus et de limites sont suivies correctement, et empêcher d'autres personnes d'accéder à votre compte sans votre autorisation. Vous pouvez modifier vos informations de contact dans votre profil, mais les modifications de votre nom légal ou de votre date de naissance doivent être confirmées.
La vérification aide aux contrôles anti-fraude et anti-blanchiment d'argent pour s'assurer que vous êtes le titulaire légitime du compte.
Veuillez télécharger les fichiers via votre compte ou le lien sécurisé fourni par le support. Si vous soumettez des images claires et des informations de compte correspondantes (même nom, même français si nécessaire), l'approbation est plus rapide. Les retraits peuvent être retenus jusqu'à ce que la vérification soit approuvée.
Nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour faire notre travail. Pour que les dépôts et retraits soient effectués et pour que la fraude soit vérifiée, les processeurs de paiement reçoivent des informations sur les transactions. Nous pourrions partager certains identifiants limités avec les outils internes de fraude et les fournisseurs de conformité afin de prévenir les abus de bonus et de garder les informations en sécurité. Ceux-ci pourraient être des e-mails hachés, des signaux d'appareil ou d'IP. Nous pouvons fournir des enregistrements pertinents de compte et de transaction aux autorités compétentes dans France si la loi ou les régulateurs nous le demandent. Nous ne divulguons ni ne vendons vos informations.
Les vérifications au niveau du compte assurent la sécurité des joueurs et du casino. Il ne peut y avoir qu'un seul compte par personne, foyer, appareil et moyen de paiement, le cas échéant. Les vérifications de localisation pour voir s'il y a des restrictions France s'appliquent, et les joueurs doivent être vérifiés avant de pouvoir encaisser des gains supérieurs à un certain montant. Pour appliquer les exigences de mise, les règles de paiement maximum et les jeux restreints pendant qu'un bonus est actif, nous suivons le gameplay, la progression des mises et les transactions liées au bonus. L'utilisation de plusieurs comptes, le masquage VPN/proxy ou des € tiers pour contourner les limites peut entraîner un examen de sécurité, et les avantages du bonus peuvent ne pas être accordés conformément à nos conditions.
Nous protégeons les connexions avec le chiffrement, les contrôles de session et des vérifications basées sur les risques qui peuvent demander une confirmation supplémentaire sur de nouveaux appareils ou une activité inhabituelle. Utilisez un appareil personnel pour l'accès mobile, assurez-vous que votre système d'exploitation, navigateur et application sont tous à jour, et assurez-vous que vos paramètres de sécurité du compte sont activés, comme l'authentification à deux facteurs (si disponible).
Pour récupérer l'accès en toute sécurité, nous pourrions demander une preuve.
Vos informations ne sont utilisées que pour gérer votre compte, traiter les paiements, prévenir la fraude et respecter toutes les règles AML/KYC qui peuvent être en place dans France. Lorsque vous déposez ou retirez €, nous n'avons besoin de connaître que le minimum sur vous. Cela inclut votre nom, date de naissance, informations de contact, identifiants de moyen de paiement, données IP/appareil et historique des transactions. Nous pourrions demander une pièce d'identité gouvernementale, une preuve d'adresse et une preuve que vous êtes propriétaire du moyen de paiement (comme une photo de la carte avec les numéros du milieu masqués ou une capture d'écran de votre compte e-wallet) pour nous assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Les documents sont téléchargés via un canal sécurisé, vérifiés par notre équipe de conformité et conservés uniquement aussi longtemps que la loi l'exige et pour se protéger contre les litiges. Nous pourrions demander une vérification de sécurité unique après de gros dépôts, des gains de bonus, des modifications de vos informations ou une activité inhabituelle, et nous pourrions limiter les retraits jusqu'à ce que la vérification soit terminée. Cela est fait pour garder votre compte en sécurité. Vous avez le droit de voir, modifier ou supprimer les données qui vous concernent, et vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de marketing en allant dans les paramètres de votre compte ou en cliquant sur le lien "se désabonner". Vous devriez contacter le support avant de déposer si vous n'êtes pas sûr que c'est légal ou disponible dans France pour votre français. De cette façon, nous pouvons nous assurer que vous pouvez y accéder et effectuer toutes les autres vérifications nécessaires.
Bonus
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